Seton : Réaliser des Etudes Quali / Quanti Internationales
+ Contexte:
Le BRADY Group regroupe les marques SETON, SIGNALS, WELCO, SAFETYSHOP, SECURIMED, PURESAFETY. La nouvelle version du site e-Commerce est en ligne depuis Août 2012
+ Informations projet:
1 mois – #UX #testUtilisateur #BtoB
OBJECTIFS ET ENJEUX
- Fournir des recommandations à court et long terme pour augmenter les commande
- Comprendre les attentes et parcours cross canaux des consommateurs
- Identifier les pain points et les bonnes pratiques concurrentes
MÉTHODOLOGIE APPLIQUÉE
Testing
L’objectif est de comprendre les comportements et les freins à la conversion.
- Audit e-Merchandising et Webanalytics
- Pré-TEST Focus Group + Questionnaire (France / Espagne / Belgique)
- Pré-TEST utilisateur Eye-Tracking sur maquettes
- Recommandations opérationnelles pour accélérer les ventes
TÉMOIGNAGE
L’étude Quali/Quanti d’Altics nous a donné une vision précise des attentes.
Elisa G., Directrice Générale